Política de privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos recoge MATCH PULSE (el sitio web aimatchpulse.com y las apps de MATCH PULSE para Android e iOS) sobre ti, para qué y qué opciones tienes. MATCH PULSE está gestionado por 11 Project Management («nosotros»), con quien puedes contactar en [email protected].
En resumen Puedes usar MATCH PULSE sin cuenta. Solo necesitas una cuenta para la Watchlist, las alertas y los planes de pago. Recogemos solo lo que el servicio necesita: los datos de tu cuenta, tus ajustes e insights guardados, y los registros de seguridad que mantienen las cuentas protegidas. Contamos las visitas al sitio web nosotros mismos, como totales diarios anónimos: sin cookie de seguimiento, sin identificador de visitante, y tu dirección IP nunca se almacena. No vendemos tus datos, no los compartimos con casas de apuestas, y las apps no muestran anuncios ni contienen rastreadores publicitarios o de analítica. Puedes descargar todos tus datos o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. Qué recogemos Cuando creas una cuenta o inicias sesión Con Google o Apple: tu nombre y tu dirección de correo electrónico de Google o Apple (Apple puede darnos una dirección de reenvío privada en lugar de la real), y tu foto de perfil si el proveedor la comparte. Con correo electrónico y contraseña: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Tu contraseña se guarda solo como un hash seguro de un solo sentido; nadie en MATCH PULSE puede leerla. Tu cuenta solo se activa cuando abres el enlace de confirmación que te enviamos por correo (válido durante 24 horas). Ajustes: idioma, zona horaria, preferencias de visualización, competiciones favoritas, fuentes de mercado elegidas y opciones de alertas. Tus clubes: los clubes que sigues y, para cada uno, las alertas que quieres (inicio del partido, goles, alineaciones, análisis de IA). Tu actividad: los insights que guardas en tu Watchlist. Mientras tienes la sesión iniciada en el sitio web Mientras una página del sitio web está abierta y visible, tu navegador nos indica aproximadamente una vez por minuto que sigues ahí y en qué página estás. Lo usamos solo para ver cuántos miembros con la sesión iniciada están usando el sitio en ese momento. Solo guardamos tu página actual, en la memoria de nuestro servidor: no se almacena ningún historial de las páginas que visitas, y el registro se olvida una hora después de que te vas. Cuando activas las alertas App: un token push de tu dispositivo, la plataforma (Android o iOS) y la versión de la app, para poder enviarte las alertas que elegiste (inicio del partido, goles, movimientos del mercado, cambios en el análisis). Sitio web: una suscripción push del navegador y el tipo de navegador. Cuando compras un plan Sitio web: los pagos los gestiona Stripe. Recibimos una referencia de cliente y de suscripción, el plan, su estado y el importe. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Apps: las compras se realizan a través de Google Play o el App Store y se confirman a través de RevenueCat, que recibe un identificador de cuenta anónimo y el recibo de compra. Almacenamos el plan, su estado y el importe. Automáticamente Visitas al sitio web (anónimas): por cada página que abres en el sitio web contamos una visita, con la dirección de la página, el tipo de dispositivo (móvil, tableta u ordenador), el idioma del sitio, el origen de la visita (un buscador, una red social, otro sitio web, un enlace de campaña o acceso directo) y el tiempo que la página estuvo visible (como máximo 30 minutos). También consultamos el país de tu dirección IP en una base de datos alojada en nuestros propios servidores; solo se conserva el código del país, y tu dirección IP en sí no se almacena ni se envía a nadie. Estos datos se guardan como totales diarios por página; no pueden vincularse contigo. Las visitas automatizadas (bots) no se cuentan. De dónde vienes: cuando llegas desde un enlace de campaña o desde otro sitio web, una cookie recuerda ese origen durante 30 días. Si creas una cuenta o compras un plan, registramos qué origen te trajo (por ejemplo, «newsletter» o «google.com»), para saber qué campañas funcionan. No se registra nada más sobre tu navegación. Registros de seguridad: sesiones iniciadas activas y un registro de los inicios de sesión, los registros de cuenta y las solicitudes de restablecimiento de contraseña, con la dirección IP y el tipo de navegador o dispositivo. Informes de errores: cuando una solicitud falla en nuestros servidores o en el sitio web, un informe técnico con la dirección solicitada, la dirección IP, el tipo de navegador o dispositivo y, si tienes la sesión iniciada, tu número de cuenta, para poder corregirlo. País (para decidir qué mostramos): al abrir el sitio web o la app, se pregunta a nuestro servidor en qué país estás. El país se obtiene de tu dirección IP en la misma base de datos que tenemos en nuestros propios servidores; la dirección IP no se guarda y el país no se asocia a ti. Lo usamos solo para decidir si se muestran las cuotas de apuestas: en algunos países donde el juego o su publicidad están restringidos, MATCH PULSE muestra el análisis sin precios ni cuotas. La respuesta se guarda en la pestaña de tu navegador (almacenamiento de sesión) o en el dispositivo en la app, y en ningún otro sitio. Cuando contactas con nosotros El mensaje que envías a través de Ayuda y comentarios, la dirección de correo electrónico que nos facilites (si la hay), la página desde la que lo enviaste y el tipo de navegador. Qué no recogemos No recogemos tu ubicación precisa, tus contactos, tus fotos ni tus archivos. El análisis de IA se realiza una sola vez por partido, solo a partir de datos de fútbol: nunca se envía ningún dato personal a los proveedores de IA.
Cómo lo usamos Para prestar el servicio: crear tu cuenta e iniciar tu sesión, conservar tu Watchlist y tus ajustes, enviarte las alertas y los correos de cuenta que necesitas (confirmar tu correo, restablecer tu contraseña) y darte acceso al plan que compraste. Para mantener seguras las cuentas y el servicio, prevenir abusos y corregir errores. Para entender, mediante totales anónimos, qué páginas y campañas son útiles, y para mejorar el servicio. Para responder a tus mensajes. Tratamos tus datos para cumplir nuestro acuerdo contigo (tu cuenta, los planes, las alertas y los correos de cuenta), sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y en funcionamiento y en entender de forma anónima cómo se usa, con tu consentimiento (alertas push, que puedes desactivar en cualquier momento, y anuncios en el sitio web cuando corresponda) y cuando la ley lo exige (por ejemplo, conservar los registros de pago a efectos fiscales).
Anuncios Las apps no muestran anuncios. El sitio web puede mostrar anuncios de Google AdSense a los visitantes del plan Free. Cuando la ley lo exige, estos anuncios solo se muestran con tu consentimiento; el uso que hace Google de los datos para anuncios se describe en la política de publicidad de Google. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con «Configuración de privacidad y cookies», al pie del sitio web, y desactivar los anuncios personalizados en Mi Centro de Anuncios de Google (myadcenter.google.com). Con el plan Pro, o en un partido desbloqueado con un Match Pass, no se muestran anuncios.
Cookies El sitio web usa sus propias cookies, establecidas por el propio MATCH PULSE:
Cookies de inicio de sesión que mantienen tu sesión iniciada hasta 30 días, y una pequeña cookie que indica al sitio que tienes la sesión iniciada. Seguridad del inicio de sesión: cuando inicias sesión con Google o Apple, una cookie de corta duración protege el inicio de sesión contra falsificaciones. Dura como máximo 10 minutos y se elimina en cuanto has iniciado sesión. Origen de tu visita: una cookie que recuerda, durante 30 días, la campaña o el sitio web que te trajo a MATCH PULSE (consulta «De dónde vienes» más arriba). No usamos Google Analytics ni ninguna otra cookie de analítica de terceros. En el plan Free, Google AdSense también puede establecer sus propias cookies para mostrar anuncios, limitar cuántas veces ves el mismo y medirlos; cuando la ley lo exige, solo con tu consentimiento (consulta «Anuncios» más arriba). Las apps guardan tu inicio de sesión en el dispositivo, en su almacenamiento seguro.
Con quién lo compartimos Compartimos datos solo con los proveedores de servicios que hacen funcionar MATCH PULSE por nosotros, y solo lo que cada uno necesita:
Alojamiento e infraestructura: Railway (alojamiento de la aplicación, nuestra base de datos y sus copias de seguridad), Cloudflare (red y seguridad). Inicio de sesión: Google y Apple. Correos de cuenta: Migadu, que envía nuestros correos (confirmar tu correo, restablecer tu contraseña). Pagos: Stripe (sitio web), Google Play y el App Store, y RevenueCat (compras en la app). Alertas push: Expo, Firebase Cloud Messaging (Android), Apple Push Notification service (iOS) y el servicio push de tu navegador. Anuncios en el sitio web: Google AdSense, como se describe más arriba. También podemos divulgar datos si la ley lo exige. Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de tu país; cuando lo hacen, están sujetos a garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
El país de las visitas al sitio web se consulta con la base de datos gratuita DB-IP Lite, que descargamos y guardamos en nuestros propios servidores: tu dirección IP no se envía a DB-IP.
Cuánto tiempo lo conservamos Tu cuenta, tus ajustes y tu Watchlist: hasta que elimines tu cuenta. Enlaces de confirmación de correo: 24 horas; enlaces de restablecimiento de contraseña: 60 minutos. Un registro que nunca se confirma nunca se convierte en una cuenta con la que puedas iniciar sesión. Tokens y suscripciones push: hasta que desactives las alertas, dejen de funcionar o elimines tu cuenta. Sesiones iniciadas: se eliminan 7 días después de caducar o de cerrarse. «Quién está en línea ahora»: solo en la memoria de nuestro servidor, se olvida una hora después de tu última visita. El origen que te trajo (campañas): con tu cuenta, hasta que la elimines; la cookie caduca a los 30 días. Totales anónimos de visitas: se conservan mientras sean útiles; no contienen datos personales. Registros de pago: se conservan, sin tu nombre ni tu correo, durante el tiempo que exijan las normas fiscales y contables. Registros de seguridad y de errores: se conservan solo el tiempo necesario para proteger el servicio y solucionar problemas. Tus opciones y derechos Descargar tus datos: Perfil → Tus datos → Descargar te da una copia de todo lo vinculado a tu cuenta. Eliminar tu cuenta: Perfil → Eliminar tu cuenta, en la app o en el sitio web. Tu nombre, tu correo, tu contraseña, tus inicios de sesión, tu Watchlist, tus ajustes, tus tokens push y el registro de dónde vienes se eliminan al momento, y se cancela cualquier suscripción Pro activa comprada en el sitio web. Una suscripción comprada en la app la gestiona Google Play o el App Store: cancélala allí para detener las renovaciones. Alertas: activa o desactiva cada alerta en tu perfil, o desactiva las notificaciones en los ajustes de tu dispositivo. Cookies: puedes eliminar las cookies en tu navegador en cualquier momento; en ese caso, se cerrará tu sesión. Según dónde vivas, también puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Dónde vives Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza: tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar u oponerte a su tratamiento y portarlos, a retirar un consentimiento que hayas dado y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Nuestras bases legales son las indicadas en «Cómo lo usamos». Turquía: puedes ejercer los derechos del artículo 11 de la Ley n.º 6698 (KVKK) escribiéndonos. Cuando la ley lo exige, transferimos datos al extranjero solo con las garantías que exige. Brasil: puedes ejercer los derechos del artículo 18 de la LGPD escribiéndonos. California y otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad: puedes pedir conocer, corregir o eliminar tu información personal; no la vendemos. En el plan Gratis, los anuncios de Google AdSense del sitio web pueden considerarse «compartir» para publicidad; puedes oponerte con «Privacidad y cookies» al final del sitio web. No te tratamos de forma distinta por ejercer estos derechos. En todas partes: Perfil → Tus datos → Descargar y Perfil → Eliminar tu cuenta funcionan en todos los países. Menores MATCH PULSE está dirigido a adultos de 18 años o más. No recogemos datos de menores a sabiendas; si crees que un menor ha creado una cuenta, contacta con nosotros y la eliminaremos.
Cambios Podemos actualizar esta política a medida que cambie el servicio; la fecha que aparece arriba indica la versión más reciente.
Contacto Preguntas sobre tus datos o sobre esta política: [email protected], o consulta la página de contacto.